Мы используем cookies

Инженер технической поддержки

Продуктовый юнит

Москва

Мы ищем опытного инженера технической поддержки, который сможет быстро решать проблемы пользователей, поддерживать и развивать IT инфраструктуру компании.

Что ты получишь, работая у нас
 Профессиональный рост для тех,  кто горит работой
Профессиональный рост для тех, кто горит работой
Разнообразие задач
Разнообразие задач

Обязанности

— обработка обращений через систему ITSM;
— обслуживание, установка и перемещение рабочих мест;
— выдача, подключение и настройка оборудования;
— установка и настройка клиентского ПО;
— диагностика и устранение сбоев работы ПК и ПО;
— решение задач по работе сетевых доступов и прав пользователей;
— проектная деятельность и внедрение новых систем;
— прием, учет, организация ремонта оборудования;
— замена расходных материалов в оргтехнике;
— администрирование ПК и учётных записей пользователей;
— ведение базы данных по решению инцидентов и написание пользовательских инструкций;
— коммуникации со смежными отделами в поисках решения.


Требования

— опыт работы в технической поддержке (от 3 лет);
— желателен опыт работы в банковской сфере;
— уверенные знания ОС Windows, пакета офисного ПО;
— знание основ TCP/IP, базовое понимание DHCP, VPN, VLAN, Proxy, Firewall;
— знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп;
— знание аппаратной части ПК, разборка/сборка, мелкий ремонт;
— базовые знания Linux, SCCM, PowerShell, ansible (опционально, в виде бонуса);
— готовность работать в сменном графике в рамках ТК;
— желание развиваться, решать не только проблему, но и её источник, стремиться к автоматизации задач отдела, уменьшению ручной работы.

Немного о нас

Студия Олега Чулакова — разработчик № 1 для банков

лет опыта
специалистов
наград

Плюсы работы в Студии

Что мы предлагаем

Личное и профессиональное развитие
  1. 1
    Быстрый вертикальный и горизонтальный карьерный рост
  2. 2
    Возможность реализоваться в качестве спикера конференций и прокачать личный бренд в соцсетях
  3. 3
    Корпоративный английский
  4. 4
    Возможность обучения на внешних тренингах
  5. 5
    Регулярные митапы между юнитами, обмен опытом и лучшими практиками
Все условия для работы и творчества
  1. 1
    Офис со спортзалом, душем и гамаками
  2. 2
    Гибкий график воспринимается как норма
  3. 3
    Есть возможность работать удаленно
  4. 4
    Библиотека с профессиональной, учебной и бизнес-литературой

У нас по-настоящему
приятно работать

Атмосфера

Отсутствие бюрократии и быстрая реализация инициатив

Возможность влиять на продукты и процессы в рамках своей должности

Сильная команда, у которой можно учиться

Если ты крутой
специалист, мы готовы
помочь тебе с переездом

Как работает программа релокации в Ростов‑на‑Дону?
  • Оплачиваем билеты

    Можешь прилететь к нам хоть из Владивостока

  • Помогаем с подбором жилья

    Даем контакты надежных риэлторов и находим квартиру в двух шагах от офиса

  • Платим за аренду

    Ты не тратишься на квартиру, пока находишься в Студии на испытательном сроке (1–3 мес.)

Откликнуться на вакансию

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.